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プライバシーポリシー

Monotone株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス「Palette」（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 事業者情報

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

2.1 会員登録時に取得する情報

  • メールアドレス
  • パスワード（暗号化して保存し、当社が復元できる形では保持しません）
  • 表示名（任意）
  • 自己紹介文・プロフィール画像（任意）

2.2 利用者が任意で登録する情報

  • 性別、年代等の属性情報
  • 関心のある施術部位・施術内容等のタグ

2.3 本サービスの利用に伴い生成される情報

  • ブックマーク、見比べリスト、フォロー等の操作内容
  • コメント、口コミ（評価を含みます）等の投稿コンテンツ
  • クリニックへのコンテンツ要望等の送信内容
  • 閲覧履歴その他の本サービス上の行動履歴

2.4 自動的に取得する情報

  • Cookie 等を用いて取得するセッション情報
  • IP アドレス、ブラウザの種類、ユーザーエージェント、アクセス日時等のアクセスログ

2.5 クリニックが公開した症例情報等

本サービスは、各クリニックが SNS（Instagram、YouTube、TikTok、X、Pinterest 等）上で公開した症例に関する投稿を集約し、本サービス上に表示します。これに伴い、以下の情報を取得します。

  • 症例に関する投稿の画像・動画・キャプション・ハッシュタグ等の公開コンテンツ
  • 投稿元のクリニック名およびアカウント情報等の関連情報
  • 前記コンテンツから生成した施術内容・部位等の分類タグおよび検索用メタデータ

3. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
  2. クリニックが SNS 上で公開した症例情報等を集約・表示し、横断的な閲覧・検索・見比べ機能を提供するため
  3. 会員の認証およびアカウント管理のため
  4. 利用者の関心や行動履歴に応じたコンテンツの表示およびレコメンドのため
  5. メールマガジンやお知らせの配信のため（受信に同意した利用者に限ります）
  6. お問い合わせ、ご要望および不具合等への対応のため
  7. 本サービスの不正利用の防止および安全性の確保のため
  8. 利用状況の分析および本サービスの品質向上のため

4. Cookie 等の利用

  1. 本サービスは、利用者の認証状態の維持やセキュリティの確保のために Cookie を利用します。
  2. 本サービスは、利用状況の分析および本サービスの品質向上のために、Google LLC が提供するアクセス解析ツール（Google アナリティクス）を利用します。同ツールは Cookie を用いて本サービス上の行動履歴を収集し、当該情報は Google LLC へ送信されます。送信される情報に、氏名・メールアドレス等の利用者を直接識別する情報は含まれません。
  3. 利用者は、Google が提供するオプトアウトアドオンを利用することにより、Google アナリティクスによる情報の収集を無効にすることができます。同ツールにおける情報の取扱いは、Google のプライバシーポリシーの定めるところによります。
  4. 利用者は、ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部の機能を利用できないことがあります。

5. 第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

6. 外部事業者への委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者（クラウドインフラの提供事業者、メール配信事業者等）に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

当社は、症例画像へのタグ付与その他の機能提供のために、画像その他のデータの解析を外部の AI サービス事業者に委託することがあります。この委託に伴い、クリニックがアップロードした症例画像（個人を識別し得る情報を含む場合があります）が、当該 AI サービス事業者の処理基盤に送信されます。

前項の AI サービス事業者の処理基盤は日本国外に所在する場合があります。この場合、当社は、外国にある第三者への個人データの提供として関係法令に従って取り扱います。また当社は、送信したデータを当該事業者が自己の AI モデルの学習に利用しないことを条件として委託を行います。

7. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。パスワード等の認証情報および外部サービスとの連携に用いる情報は、暗号化等の方法により保護します。

8. 個人データの保有期間および削除

  1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り、個人情報を保有します。
  2. 利用者が退会した場合、当社は、法令により保存が義務付けられている場合を除き、当該利用者の個人情報を合理的な期間内に削除または匿名化します。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

  1. 利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去（以下「開示等」といいます）を請求することができます。
  2. 開示等を希望する場合は、第1項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。
  3. クリニックによる SNS 連携の解除および登録コンテンツの削除手順については、データ削除手順をご確認ください。

10. メールマガジンの配信と配信停止

  1. 当社は、メールマガジンの受信に同意した会員に対してのみ、メールマガジンを配信します。
  2. 会員は、本サービスのマイページの設定からいつでもメールマガジンの配信を停止することができます。

11. 未成年者の個人情報

未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで個人情報を提供するものとします。特に18歳未満の方については、保護者の同意を得ているものとみなします。

12. 外部サービス・SNS へのリンク

本サービスには、SNS をはじめとする外部サービスへのリンクが含まれることがあります。リンク先の外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービスの定めるプライバシーポリシーが適用されるものとし、当社は責任を負いません。

13. 本ポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本サービス上に表示した時点から効力を生じるものとします。

14. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関するご請求は、下記までご連絡ください。

なお、本サービスの利用条件については、別途定める利用規約もあわせてご確認ください。

制定日: 2026年7月2日